DE BLUEFIN GARANTIE

Bij Bluefin zijn we 100% begaan met onze klanten en bieden we gratis 12 maanden garantie op al onze gloednieuwe producten, naast een levenslange garantie op de motor van onze trilplaten en op de opklapbare halterbank.

We hebben zoveel vertrouwen in ons product dat, als er zich binnen de eerste 12 maanden technische problemen voordoen, we het gratis herstellen! Gedurende de eerste 6 maanden van de garantie bezorgen we je een voorafbetaald UPS Drop Off-retourlabel voor het terugsturen van defecte goederen. Helaas kunnen we geen afhalingen regelen. Daarna is het de verantwoordelijkheid van de klant om de kosten van de retourzending te dekken, wij vergoeden wel de kosten om het pakket terug naar jou te sturen; de kosten worden dus netjes verdeeld.

We raden altijd aan om het artikel terug te sturen in de originele verpakking om het product tijdens het transport te beschermen. Zodra we het product terug ontvangen hebben en routine-controles hebben uitgevoerd, kunnen we je zaak verder behandelen en je artikel ruilen, herstellen of terugbetalen zoals overeengekomen. Als blijkt dat het artikel tijdens het transport is beschadigd als gevolg van slechte verpakking, is de klant aansprakelijk voor het herstel.

Houd er rekening mee dat het tot 28 dagen kan duren voordat een retourzending is verwerkt, nadat we het product hebben ontvangen. Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar in de eerste 30 dagen van de garantie.

De Bluefin garantie dekt alle technische fouten van je artikel, maar de volgende zaken worden niet gedekt:

  • Algemene slijtage en sporen van gebruik.
  • Waterschade.
  • Schade door onaangepast gebruik.
  • Chassis-schade en krassen als gevolg van verkeerd gebruik of vallen.
  • Elektronische schade door onaangepast gebruik of vallen.
  • We dekken alle fabricagefouten en elektrische storingen en herstellen of vervangen je product als één van deze problemen zich voordoet. De garantie van 12 maanden begint na ontvangst van de levering. Als
  • het product meer dan 12 maanden oud is, kunnen we het helaas niet terugnemen voor herstel.

Houd er rekening mee dat alle gerenoveerde trilplaten worden geleverd met een garantie van 6 maanden voor aankopen vanaf 19 november 2019. Alle gerenoveerde producten worden geleverd met een annuleringsbeleid van 14 dagen, waarin je het artikel kunt terugsturen voor een volledige terugbetaling of vervanging . Bij aankoop van dit artikel doe je afstand van recht op vervanging, dit is ter beoordeling van Bluefin Fitness. Als we het gerenoveerde product niet kunnen herstellen of vervangen, betalen we het volledige bedrag terug. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Als je vragen hebt over de garantie, vul dan het formulier in via de Contacteer ons-pagina.

RETOUR

We aanvaarden elk gloednieuw, ongebruikt of defect product voor volledige terugbetaling binnen 30 dagen na het begin van de garantie. Let op: het product moet ongebruikt, verzegeld en in de originele verpakking verpakt zijn. Alle producten worden bij aankomst gecontroleerd en we geven alleen een prepaid label voor het terugsturen van defecte artikelen. Als je van mening bent veranderd, heb je nog 30 dagen de tijd om het artikel terug te sturen, maar in dit geval ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van de retourzending. Als de technici de retourzending inspecteren en ontdekken dat het artikel is gebruikt en niet defect is, zullen we je een passende gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. Houd er rekening mee dat het tot 28 dagen kan duren voordat de retourzending na ontvangst is verwerkt.

Als een artikel defect is, kan het binnen 30 dagen na aankoop worden teruggestuurd voor een terugbetaling of vervanging. Het artikel wordt bij aankomst grondig gecontroleerd door onze technici en de terugbetaling kan alleen worden goedgekeurd als het product een fabricagefout of elektrische storing heeft. Als een fout na 30 dagen wordt gemeld, bieden we een gratis hersteldienst aan en vervangen we het product enkel als het niet kan hersteld worden. Vervangingen zijn ter beoordeling van Bluefin Fitness.

Alle retourzendingen worden onderworpen aan inspectie door onze vakkundig opgeleide technici. Als je het product moet terugsturen of als je problemen hebt, vul dan het formulier in op de Contacteer Ons -pagina.

 

KICK 2.5 EN KICK 5.0 – Leveringsinformatie

OPMERKING: we zijn ervan overtuigd dat dit product je stoutste verwachtingen zal overtreffen, maar mocht dit om één of andere reden toch niet het geval zijn, lees dan verder voor informatie over het Kick 5.0-retourbeleid:

Bij ontvangst van je KICK 5.0 raden wij je aan de pallet en de houten verpakking waarin deze binnenkomt apart te bewaren. Dit zorgt ervoor dat eventuele retourzendingen van de KICK 5.0 snel kunnen worden afgehandeld, aangezien het essentieel is dat onze koerier de KICK 5.0 in de originele verpakking en pallet ophaalt. Mocht je de pallet en de verpakking toch weggegooid hebben en moet je later de KICK 5.0 terugsturen, dan is het de verantwoordelijkheid van de klant om het product op de juiste manier te verpakken en een pallet te vinden, zodat het product correct kan worden opgehaald.

Bij Bluefin streven we naar 100% klanttevredenheid en proberen we onze klanten altijd op de hoogte te houden over onze leverings- en retourprocessen.