BLACK FRIDAY FAQ

Heb ik een promotie-code nodig voor de Black Friday deals?

Je hebt geen promotie-code nodig voor onze Black Friday deals. Je vindt de beste en meest actuele deals op onze homepage.

Kan ik een bestaande kortingscode gebruiken voor de Black Friday deals?

Per bestelling kan slechts één coupon-code worden gebruikt. Aangezien coupons niet kunnen worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen, is het niet mogelijk om ze toe te passen op onze Black Friday deals.

Zullen de Black Friday deals verschillen van dag tot dag?

Het is niet altijd even eenvoudig om te weten wanneer je de beste deal kunt scoren tijdens Black Friday. Daarom heeft Bluefin het voor jou makkelijk gemaakt. Onze deals beginnen vanaf begin november en zijn de hele maand door geldig, afhankelijk van de voorraad. Het maakt dus niet uit wanneer je je bestelling plaatst, de Black Friday deals blijven dezelfde gedurende de hele maand.

Wat zijn de levertijden als je op Black Friday bestelt?

We streven ernaar om je bestelling binnen de 3 werkdagen te verzenden. Dit zal waarschijnlijk iets langer duren tijdens de promotieperiode vanwege het grote aantal bestellingen. Het duurt enkele dagen voor je bestelling vanaf ons magazijn tot aan je deur wordt geleverd. In het algemeen worden de meeste bestellingen binnen de 1-2 weken na bestelling afgeleverd. Als je bestelling een geschenk bevat, wordt dit apart afgeleverd, ongeveer een maand na de bestelling.

Hoe krijg ik toegang tot mijn tracking-informatie?

Wanneer wij je bestelling versturen, ontvang je de tracking-informatie via e-mail. Deze wordt verzonden naar het e-mailadres dat is doorgegeven tijdens de bestelling. Je zult de e-mail binnen de week ontvangen, zorg ervoor dat je ook je spam-folder in de gaten houdt.

Wordt mijn volledige bestelling in één keer verstuurd of in verschillende keren?

Als je meer dan één product besteld hebt, of recht hebt op een geschenk, dan worden deze apart verstuurd. Ze worden op verschillende tijdstippen verzonden en je ontvangt individuele tracking-nummers voor elk pakket. Het geschenk wordt pas daarna verstuurd, dus maak je geen zorgen als het wat langer duurt, het is onderweg!

Hoe wijzig ik mijn adres als ik het verkeerd heb ingevuld?

Als je het afleveradres wilt wijzigen, stuur dan een ​​e-mail naar onze klantendienst met het nieuwe adres. Als de bestelling al verwerkt werd, sturen we de aanvraag door naar de koerier. We kunnen helaas niet garanderen dat dit door de koerier wordt uitgevoerd, maar we zullen ons best doen om je bestelling op het correcte adres te bezorgen.

Ik heb geen e-mailbevestiging gekregen, hebben jullie mijn bestelling ontvangen?

Je ontvangt een bevestiging binnen 15 minuten na de bestelling. Als je geen e-mail ontvangen hebt, neem dan contact op met onze klantendienst, zij kunnen de status van je bestelling bevestigen.

Wat als ik van gedachten verander over mijn aankoop?

Als je de bestelling wilt annuleren, neem dan contact op via e-mail met onze klantendienst. Als de bestelling al onderweg is, kan ze niet langer geannuleerd worden. Weiger in dit geval zeker de levering, anders moet je de verzendkosten voor de retourzending vergoeden. Onze klantendienst helpt je graag verder in geval van annulatie of retour.

Hoe zit het met retourzendingen?

Je kunt ongewenste en ongebruikte producten terugsturen tijdens de aangegeven verlengde retourperiode. Neem eerst en vooral contact op met onze klantendienst om de retour goed te keuren. De verzendkosten worden betaald door de klant. Als je een geschenk kreeg bij het geretourneerde product, moet je dit ook terugsturen voordat je een volledige terugbetaling ontvangt. Hoewel we niet verwachten dat er problemen zijn met onze producten, kan onze klantendienst, indien nodig, een gratis retourzending regelen en de bestelling zo nodig vervangen of terugbetalen.

Als mijn bestelling een cadeau is, kan ik dit dan na Kerstmis eventueel terugsturen?

Vanaf 1 november bieden we een verlengde kerst-retourperiode, wat betekent dat alle aankopen vanaf 1 november tot 31 januari kunnen worden geretourneerd in de originele verpakking en terugbetaald worden als ze in ongebruikte staat zijn.

Ik heb mijn product niet via jullie website gekocht, maar ik heb een probleem met mijn bestelling

Als je via een erkende verkoper zoals Amazon hebt besteld en een vraag hebt in verband met de garantie, dan kan onze klantendienst je verder helpen. Als je hulp nodig hebt inzake levering of betaling, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de site waarop je de bestelling hebt geplaatst.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen en hoe lang is de reactietijd?

Ons team zal op Black Friday langere uren werken om je zo snel mogelijk verder te helpen. Als je vragen hebt over een product of een dringend verzoek hebt om je bestelling te annuleren of te wijzigen, dan doen we ons best om deze vragen prioriteit te geven en te reageren binnen de 24 uur. Klik op ‘Contacteer ons’ op onze website om contact met ons op te nemen.

VIBRATION PLATES

How do Vibration Plates work?

Vibration plates work by creating vibrations on the plate; it moves at varying levels of intensity causing your muscles to contract and relax. However, compared to your usual workout, vibration plates causes your muscles to work at a much quicker rate. This means that exercises and stretches are more efficient and effective.

Do Vibration Plates 'actually' work?

There have been many scientific studies to show the benefits of vibration plates and that they do actually work. Don’t get us wrong, you will need to use your plate consistently and couple it with a healthy balanced diet; but you will see results if used correctly.

Will Using A Vibration Plate Help Me Lose Weight?

In short, yes. The vibration plate technology has been proven to help users lose weight. Using your plate for 10 minutes each day, coupled with a healthy balanced diet, will result in weight loss and it has done for many of our happy customers.

What If I Have An Existing Medical Condition, Is It Still Safe To Use A Vibration Plate?

We are not medical professionals, and we would always recommend consulting your doctor before using a vibration plate if you have any known pre-existing medical conditions.

Can I Use My Vibration Plate Every Day?

Of course! We recommend 10 minutes every day, and each plate has handy preset 10-minute programs to make your daily workout easier than ever.

What Are The Black And Silver Fixtures Underneath The Plate For?

We get asked this a lot – they’re for the black hand cables that come with your vibration plate. You can use either for different stretches and exercises and allow you to use the plate in different positions.

What Do Each Of The Preset Programs Do (Weight Loss, Muscle Toning Etc.)?

Each vibration plate has slightly different preset modes, so please check out the user manuals on the product page for a full explanation of what each preset program is for, on that specific model.

How Easy Are They To Move? Do They Have Handles Or Wheels?

We have designed our plates to be as compact and light as possible. We want you to be able to workout wherever and whenever you want to. We have incorporated a ridge underneath which allows you to easily transport the plate. We do not have any wheels/castors on our plates, but if it’s something you think we should add, just Contact Us.

How Do I Compare A Bluefin Plate To One I Have Used In The Past?

The easiest way to compare vibration plates is to look at the HZ range that they offer. The higher the Hz (vibrations per second) the more intense the workout will be.

What Are The Coloured Bands For That Come In The Box With My Vibration Plate?

We provide a set of resistance bands have a different resistance strength (some easier to stretch than others). Each provides a workout level suitable for a variety of different exercises and stretches. You can incorporate them into your vibration plate routine, following our workout poster for a more intense and muscle focused workout.

How Does The Bluetooth Work On My Vibration Plate?

It’s as simple as 1, 2, 3.

  1. Ensure your device has Bluetooth turned on and the device is .discoverable’.
  2. Turn your Bluefin Vibration Plate ON. The Bluetooth automatically turns on once the vibration plate has powered up.
  3. The vibration plate will now appear in the Bluetooth devices list on your phone or tablet – You are now connected to the plate and are ready to go!

TREADMILL

How Do You Connect To The App And What Is It For?

The FitShow App is pre-calibrated to synchronise with your smartphone mobile or tablet device. Track & analyse your running performance & journey by measuring speed, distance, time & heart-rate. You can share your data & compete with friends via social media to push the boundaries of your fitness goals. Simply download from the app store, open the app and wait for the treadmill to show up.

What Is The Black Band For That Is In The Box With My Treadmill?

The heart-rate monitor chest band is included, enabling you to track your pulse frequency to an even greater level of accuracy. The monitor synchronises with your LCD and/or FitShow App & is fully size-adjustable. The treadmill also benefits from two in-built heart-rate sensors on the hand-rail.

Can You Amend The Speed/Incline When Using One Of The Preset Programs?

Speed, yes. Incline, sadly not. The preset programs have been designed specifically based on the determined inclines to give you the best workout. The speed can be adjusted if you want to give yourself an easier or tougher workout – the choice is yours.

How Easy Is The Product To Assemble?

Our customer feedback has conveyed that the treadmill is pretty simple to construct. We recommend two people work together to assemble the unit and follow through the instructions step by step. There’s a 3-step instruction guide in our manual which demonstrates clearly which parts need to go where, so there’s less time building and more time running.

When I Want To Store The Product, How Tall Is It Once Folded/Lifted?

The treadmill track easily lifts & folds away for compact storage when not in use. When folded, the treadmill is 145cm, so there’s plenty of room to store it even in small spaces.