Siamo ancora in difficoltà con le consegne. I corrieri continuano a sospendere tutte le garanzie sui loro servizi e noi non possiamo garantire che rispetteranno i tempi di spedizione previsti. Tuttavia, siamo certi che stanno facendo il possibile pur di portare a termine il loro lavoro.
Vogliamo essere certi che tu sappia che stiamo lavorando a pieno ritmo pur di fornirti la migliore assistenza possibile. Il nostro team di Assistenza Clienti, per esempio, è tornato a pieno regime: ora i tempi di risposta, dal lunedì al venerdì, non superano mai le 24 ore. Inoltre, stiamo lavorando con i corrieri per tentare di ridurre i tempi di consegna e abbiamo assunto nuovi membri del team per assicurarci di riuscire a tenere il passo con l’aumento delle richieste.
Vorremmo davvero ringraziarti per tutta la tua comprensione e pazienza in questo momento particolare.
Attualmente, ogni ordine ricevuto viene spedito entro 3 giorni.
Una volta spedito, il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 4-6 giorni lavorativi. A causa del COVID19, i corrieri hanno sospeso tutte le garanzie di servizio e purtroppo non possiamo assicurarti che questi tempi di consegna vengano rispettati. Siamo certi che faranno il possibile per farti avere i tuoi prodotti il prima possibile.
Ancora una volta, grazie per il tuo sostegno. Per qualsiasi domanda o se vuoi lasciarci un feedback, rivolgiti senza alcuna esitazione al nostro team di supporto qui.
Speriamo davvero che tu stia bene. Non dimenticarti di prenderti cura di te.
Grazie,,
Charlotte
Co-Fondatrice
Bluefin Fitness
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