TERMES ET CONDITIONS
La garantie Bluefin sur tous les articles de fitness est de 12 mois à compter de la date de réception, à l’exception des articles remis à neuf et d’exposition.
La garantie Bluefin ne couvre que les articles achetés auprès de Bluefin et n’est pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus à la suite d’une réclamation au titre de la garantie.
La garantie reste valable pour l’acheteur d’origine et ne peut être transférée en cas de don ou de vente d’articles Bluefin.
Tous les produits retournés à Bluefin sous garantie doivent inclure un avis d’autorisation de retour, qui est fourni par le service client Bluefin.
Bluefin couvrira le coût de tout retour sous garantie en émettant une étiquette de dépôt prépayée pour les 6 premiers mois suivant l’achat. L’emballage d’origine ou remplacement approprié (fourni par le client) doit être utilisé. Passé ce délai, le client sera responsable de tout affranchissement de retour et un service d’envoi suivi/assuré devra être utilisé. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Sont exclus de la couverture de cette garantie les éléments suivants :
- Usure générale.
- Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence du produit.
- Dommages causés par une utilisation dépassant le poids maximum de l’utilisateur.
- Dommages causés par un emballage insuffisant lors du transport de l’article.
- Dommages causés par l’utilisation de solvants et d’adhésifs.
- Dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.
- Toutes les réclamations pour dommages indirects.
- Equipement achetés auprès de revendeurs Bluefin non agréés.
- Dommages ou défauts causés par une utilisation en dehors de l’usage prévu.
- Dommages ou défauts causés par un stockage inapproprié à des températures supérieures à 32°C et inférieures à 0°C.
Si une modification, un changement ou une altération est apporté(e) au produit qui n’est pas spécifiquement autorisé(e) par écrit par Bluefin, toute couverture au titre de la garantie sera annulée.
Tout appareil réparé ou remplacé sera couverte pour le reste de la période de garantie, à compter de la date de réception originale.
Tous les retours sous garantie doivent nous être envoyés dans les 30 jours suivant la réception de l’autorisation de retour.
La garantie, les retours et/ou les remplacements de produits ne sont applicables/réclamables que dans les pays suivants : Royaume-Uni, Allemagne, Espagne continentale, France, Pays-Bas, Italie, États-Unis et Australie.
Après réception de tout article de retour sous garantie, celui-ci subira nos contrôles de routine. Nous serons ensuite en mesure de suivre votre dossier et d’échanger ou de rembourser votre article.
Jusqu’à 60 jours: Pendant les 60 premiers jours de garantie, un remboursement ou un remplacement peut être proposé.
60 jours à 6 mois: Entre 60 jours et 6 mois à compter de la réception de votre produit un remplacement pourra vous être proposé.
A partir de 6 mois: A partir de 6 mois, le cas échéant, un remplacement reconditionné à l’identique peut être proposé.
Veuillez noter que le traitement d’un retour peut prendre jusqu’à 14 jours une fois que nous avons reçu votre produit.
Si vous vous débarrassez d’une palette, d’une caisse ou d’un emballage d’origine pour quelque raison que ce soit, et que vous devez ultérieurement effectuer un retour, il vous incombera d’emballer convenablement le produit et de localiser une palette afin que toute collecte de retour puisse être effectuée.
Cette garantie s’ajoute et n’affecte pas vos droits légaux en vertu des lois.
Annulation de commande
Si vous avez simplement changé d’avis et souhaitez annuler la commande, vous disposez d’un délai de 30 jours pour le faire. Le retour doit être autorisé par Bluefin avant de renvoyer tout article et le client doit couvrir les frais de port. L’article doit être retourné dans un état inutilisé, avec tous les articles encore dans leur emballage d’origine. L’assemblage de tout équipement de fitness est considéré comme une condition d’utilisation. Tous les articles trouvés utilisés ou incomplets par rapport à leur état d’origine peuvent être retournés à l’acheteur.
Tous les cadeaux gratuits reçus dans le cadre de la commande doivent également être retournés avant qu’un remboursement complet puisse être traité.
Anciens appareils d’exposition
Veuillez noter que tous les anciens appareils d’exposition sont livrés avec une garantie de 12 mois. Lors de l’achat de cet article, vous renoncez à tout droit à un remplacement, et ce sera à la discrétion de Bluefin.