BLACK FRIDAY FAQ

Ai-je besoin d'un code promo pour vos offres Black Friday ?

Aucun code promotionnel ne devra être appliqué pour activer nos offres Black Friday. Toutes les offres sont annoncées sur le site sur notre page d’accueil et seront les meilleures promos que nous puissions offrir sur chaque produit.

Puis-je utiliser un code de réduction existant pendant Black Friday ?

Un seul code promo peut être utilisé par commande. Comme les codes ne peuvent pas être utilisés conjointement avec d’autres offres, il n’est pas possible de les appliquer aux offres actuelles de Black Friday.

Les promos seront-elles meilleures à différents moments de Black Friday ?

Nous comprenons qu’il est difficile de savoir si vous devez attendre pour obtenir la meilleure remise pour les produits que vous souhaitez acheter et donc ce Black Friday, nous avons simplifié les choses pour nos clients ! Vous pourrez voir toutes nos offres dès le début du mois de Novembre et en profiter sans attendre, cela sera soumis à la disponibilité des stocks. Il n’y aura pas de meilleures remises le jour de Black Friday.

Quels sont les délais de livraison pendant Black Friday ?

Nous expédions dans les 3 jours ouvrables. Ce délai sera probablement un peu plus long cependant pendant la période des soldes en raison de l’augmentation des commandes à expédier. Suivant l’expédition, la livraison de notre entrepôt à votre porte dans la plupart des cas peut prendre quelques jours ouvrables et nous nous attendons donc à ce que la plupart des commandes soient livrées dans les 1 à 2 semaines suivant la commande. Si votre commande comprend un cadeau gratuit, celui-ci sera livré séparément et environ un mois après la confirmation de la commande.

Comment puis-je accéder à mon suivi de livraison ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Ceci sera envoyé à l’adresse e-mail utilisée pour passer la commande et devrait vous être envoyé dans la semaine suivant la commande. Gardez un œil sur votre dossier d’emails indésirable/spam si jamais le suivi y atterrit.

Ma commande a-t-elle été envoyée en colis séparés ?

Si vous avez un cadeau gratuit ou plus d’un produit dans la commande, ceux-ci seront envoyés séparément. Ils seront expédiés à des moments différents et des numéros de suivi individuels seront fournis pour chaque colis qui vous sera envoyé. Tous les cadeaux gratuits avec votre commande seront livrés après votre article principal, alors ne vous inquiétez pas si cela prend plus de temps à vous parvenir, c’est en route !

Comment modifier mon adresse si je l'ai mal saisie ?

Si vous devez modifier l’adresse de livraison qui a été confirmée sur la commande, vous pouvez envoyer un e-mail à notre équipe de service client avec la nouvelle adresse. Si le traitement de la commande a déjà commencé, la demande de détournement du colis peut alors être envoyée au transporteur. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la colis sera redirigé, mais nous ferons de notre mieux pour qu’il atteigne sa destination prévue.

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation, ma commande est-elle enregistrée ?

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans les 15 minutes suivant votre commande sur le site. Si vous n’avez rien reçu, veuillez contacter notre équipe du service client qui pourra confirmer le statut de la commande.

Et si je change d'avis sur mon achat ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, il vous faudra envoyer un e-mail à notre équipe du service client à ce sujet. Si votre commande est déjà en route pour vous car elle n’a pas pu être annulée, vous devez alors refuser la livraison ou vous devrez alors couvrir les frais de retour. Notre équipe du service client peut toutefois vous fournir des conseils complets sur le processus d’annulation et de retour une fois que vous les avez contactés.

Quelle est la procédure de retour ?

Vous pouvez nous retourner les articles non utilisés pendant la période de retour prolongée spécifiée. Les frais de retour seront à votre charge, mais vous devez d’abord contacter l’équipe du service client pour autoriser le retour. Tous les cadeaux gratuits sur la commande doivent également être retournés afin de recevoir un remboursement complet. Bien que nous ne nous attendions pas à ce qu’il y ait des problèmes avec les articles, en cas de défaut, notre équipe d’assistance peut organiser un retour gratuit et remplacer ou rembourser la commande si nécessaire.

Si je fais mon achat comme cadeau, puis-je le retourner après Noël ?

À partir du 1er Novembre, nous offrirons une période de retour de Noël prolongée, ce qui signifie que tous les achats effectués à partir de cette date peuvent être retournés jusqu’au 31 Janvier pour un remboursement complet s’ils ne sont pas utilisés et dans leur emballage d’origine.

Je n'ai pas acheté sur votre site mais j'ai un problème avec ma commande

Si vous avez commandé via un revendeur agréé tel qu’Amazon et que vous avez une demande liée à votre garantie, notre équipe du service client peut vous aider. Si vous avez besoin d’aide pour une question de livraison ou de paiement, nous vous recommandons d’envoyer votre demande directement via le site sur lequel vous avez passé la commande.

Comment puis-je vous contacter et quel est le délai de réponse ?

Notre équipe travaillera des heures prolongées pendant Black Friday pour essayer de répondre aux clients le plus rapidement possible. Si vous avez des questions sur un produit ou une demande urgente d’annulation ou de modification de votre commande, nous ferons de notre mieux pour prioriser ces demandes avec une réponse dans les 24 heures. Rendez-vous dans la section Contactez-nous de notre site Web pour nous contacter.

PLATEFORMES VIBRANTES

Comment est-ce que les Plateformes Vibrantes fonctionnent ?

Les plateformes vibrantes créent des vibrations sur la plateforme; la plateforme bouge à différents niveaux d’intensité, causant vos muscles à se contracter puis à se relâcher. Cependant, comparé à votre entraînement habituel, les plateformes vibrantes conduisent vos muscles à travailler à une vitesse plus rapide. Cela signifie que les exercices et les étirements seront plus efficaces.

Accordion Panel

Il y a de nombreuses études scientifiques qui montrent les bénéfices des plateformes vibrantes, et sur le fait qu’elles marchent bel et bien. Ne vous méprenez pas, vous aurez besoin d’utiliser votre plateforme de manière récurrente et de l’associer à un régime alimentaire équilibré, mais vous verrez les résultats si vous l’utilisez correctement.

Est-ce qu'utiliser une Plateforme Vibrante m'aidera à perdre du poids ?

En bref, oui. Il a été démontré que la technologie de plateforme vibrante aide les utilisateurs à perdre du poids. Utiliser la plateforme 10 minutes par jour, associé à un régime alimentaire équilibré, permettra de perdre du poids et cela a marché pour de nombreux clients.

Si j'ai un problème médical préexistant, est-il sécurisé d'utiliser la plateforme vibrante ?

Nous ne sommes pas des professionnels de la santé, et nous vous recommandons d’aller voir un médecin avant d’utiliser une plateforme vibrante si vous avez un problème médical préexistant.

Puis-je utiliser ma plateforme vibrante tous les jours ?

Bien sûr ! Nous recommandons 10 minutes par jour, et chaque plateforme dispose de programmes préparamétrés de 10 minutes afin de rendre votre routine journalière plus simple.

À quoi servent les pièces noires et argentées sous la plateforme ?

On nous demande souvent ça – elles sont destinées aux câbles noirs d’entraînement livrés avec votre plateforme vibrante. Vous pouvez utiliser différentes tensions et exercices afin d’utiliser la plateforme vibrante dans des positions différentes.

Que font tous les programmes préparamétrés (perte de poids, renforcement musculaire, etc.) ?

Chaque plateforme vibrante dispose de quelques préprogrammes différents, alors allez voir le manuel d’utilisation sur la page produit pour une explication de ce que chaque préprogramme fait pour chaque modèle en particulier.

À quel point sont-ils faciles à bouger ? Est-ce qu'ils ont des poignées ou des roues ?

Nous avons conçu des plateformes afin qu’elles soient le plus compactes et légères que possibles. Nous voulons que vous soyez capable de vous entraîner n’importe quand et n’importe où. Nous avons incorporé une poignée en-dessous afin que vous puissiez facilement transporter la plateforme. Nos plateformes n’ont pas de roues/roulettes, mais si vous pensez que nous devrions en ajouter, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment est-ce que je peux comparer une plateforme Bluefin à une plateforme que j'ai déjà utilisée par le passé ?

La façon la plus simple de comparer les plateformes vibrantes est de regarder le HZ qu’elles offrent. Plus le Hz (vibrations par seconde) est élevé, plus l’entraînement sera intense.

Que font les bandes de couleurs qui sont livrées avec ma plateforme vibrante ?

Nous offrons un ensemble de bandes de résistance avec différents niveaux de résistance (certaines plus faciles que d’autres à étirer). Chacune dispose d’un niveau d’entraînement convenable pour une variété d’entraînemenets et d’étirements différents. Vous pouvez les incorporer à votre routine d’entraînement avec votre plateforme vibrante, suivre notre poster d’entraînement pour un entraînement plus intensif pour vos muscles et vous-même.

Comment est-ce que le Bluetooth fonctionne sur ma plateforme vibrante ?

C’est aussi simple que 1, 2, 3

  1. Assurez-vous que votre plateforme a le Bluetooth sur « on » et que la machine est « découvrable ».
  2. La plateforme vibrante apparaîtra maintenant dans la liste des machines capables d’être connectées en Bluetooth sur votre smartphone ou tablette
  3. Vous êtes maintenant connecté et prêt à commencer !

TAPIS DE COURSE

Comment vous connectez à l'appli et pour quoi ?

L’appli FitShow est pré-calibrée afin de se synchroniser à votre smartphone ou tablette. Suivez & analysez vos performances en mesurant la vitesse, la distance, le temps & le rythme cardiaque. Vous pouvez partager vos données & entrer en compétition avec vos amis sur les réseaux sociaux afin de repousser les limites de vos objectifs fitness. Téléchargez simplement l’appli depuis l’app store, ouvrez l’appli et attendez que le tapis de course apparaisse.

À quoi servent les bandes noires livrées dans la boîte avec le tapis de course ?

La bande pectorale qui mesure le rythme cardiaque est inclue, et elle vous permet de suivre votre fréquence cardiaque à un plus grand niveau de précision. Le moniteur se synchronise à votre écran LCD et/ou à l’appli FitShow & est complètement ajustable en termes de taille. Le tapis de course bénéficit également de deux capteurs de rythme cardiaque inclus sur les rampes.

Pouvez-vous ajuster la vitesse/l'inclinaison en utilisant l'un des préprogrammes ?

La vitesse, oui. L’inclinaison, malheureusement non. Les préprogrammes ont été conçus afin d’utiliser les inclinaisons existantes pour vous donner le meilleur entraînement possible. La vitesse peut être ajustée si vous voulez vous donner un entraînement plus facile ou plus difficile – le choix est vôtre.

Est-il facile de monter le produit ?

Nos clients ont nous rapporté qu’il était très facile de monter le produit. Nous vous recommandons d’être deux afin de l’assembler ensemble, et de suivre les instructions pas à pas. Il y a un manuel d’assemblage en 3 étapes qui montre clairement quelle partie va où, afin que vous passiez moins de temps à l’assembler et plus de temps à vous entraîner.

Lorsque je veux ranger le produit, est-il grand lorsqu'il est plié/soulevé ?

Le tapis de course se soulève & se plie facilement de manière compacte lorsqu’il n’est pas utilisé. Une fois plié, le tapis de course mesure 145cm, et il prend donc très peu de place et peut être rangé dans de petits espaces.