BLACK FRIDAY FAQ

¿Necesito un código de promoción para vuestras ofertas de Black Friday?

No hay un código promocional para aplicarar en nuestras ofertas de Black Friday. Todas las ofertas se anuncian en nuestra página web en la página de Incio y será la mejor oferta que podemos hacer sobre ese pack en particular.

¿Puedo usar un código de descuento ya existente durante el Black Friday?

sólo se puede usar un cupón por pedido. Como los cupones no se pueden usar junto a otras ofertas, no se pueden aplicar a las ofertas de Black Friday actuales.

¿Las ofertas pueden mejorar durante el tiempo que dura el Black Friday?

Entendemos que es difícil decidir si debes esperar para conseguir la mejor oferta en los productos que quieres comprar así que este Black Friday lo hemos hecho más simple para nuestros clientes. Desde principios de Noviembre empezaremos a presentar ofertas desde el principio del mes dándoos la oportunidad de adquirirlas durante todo el mes, siempre sujetas a la disponibilidad de stock. Las Ofertas NO serán rebajadas en ningún momento durante el Black Friday.

¿Cuáles son los tiempos de envío durante el Black Friday?

Normalmente, intentamos despachar en el plazo de 3 días laborables. Este plazo de tiempo puede ser un poco mayor durante el periodo de promoción debido al mayor número de pedidos que se han de despachar. Desde el momento del despacho, la entrega desde nuestro almacén hasta tu puerta, en la mayoría de los caso,s tarda dos días laborables así que esperamos que la mayoría de los pedidos se entreguen en 1-2 semanas después de la fecha del pedido. Si tu pedido incluye un regalo, éste se enviará por separado y tardará un mes más o menos desde el momento de la confirmación del pedido.

¿Cómo accedo a mi información de seguimiento?

Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento en tu email. Se enviará a la dirección de email que usaste para hacer tu pedido y se te enviará en el plazo de una semana después de tu pedido. Así que, por favor, echa un vistazo a tu bandeja de correo no deseado.

¿Se ha enviado mi pedido en paquetes separados?

Si te corresponde un regalo o hay más de un producto en tu pedido, estos se enviarán por separado. Se despacharán en distintos momentos y tendrán un número de seguimiento separado para cada paquete que se te envíe. Cualquier regalo que te corresponda por tu pedido se enviará después del pedido principal. Así que no te preocupes si tu regalo tarda más en llegar ¡Está de camino!

¿Cómo puedo cambiar mi dirección si la he puesto de manera incorrecta?

Si necestitas cambiar la dirección de entrega que aparece en el pedido, puedes mandar un email a nuestro equipo de atención al cliente indicando la nueva dirección. Si ya hemos empezado a procesar tu pedido, entonces puedes mandar la petición de derivar el paquete a la compañía transportista. Desafortunadamente, no podemos asegurar que la compañía transportista lo haga, pero haremos todo lo que podamos para que recibas el paquete en la dirección que deseas.

No he recibido mi email de confirmación ¿Se ha registrado mi pedido?

Debería llegarte un email de confirmación de pedido 15 minutos después de haber hecho tu pedido en la página web. Si no recibes el email, por favor, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente y ellos podrán confirmarte el estado de tu pedido.

¿Qué ocurre si cambio de idea sobre mi compra?

Si ya no quieres tu pedido, tendrás que enviar un email a nuestro Equipo de Atención al Cliente con respecto a este asunto. Si tu pedido ya ha sido enviado, como ya no se puede anular, debes rechazar la entrega o debes cubrir el impreso de devolución. Nuestro Equipo de Atención al Cliente te puede guiar durante el proceso de anulación o devolución cuando te pongas en contacto con ellos.

¿Cómo es vuestro proceso de devolución?

Puedes devolvernos los productos que no quieres y no usados durante el periodo de devolución expecificado. Los gastos de devolución deben ser pagados por el cliente pero primero debes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente para que autorice la devolución. Cualquier regalo que corresponda al pedido debe ser devuelto también para poder recibir una devolución completa de tu dinero. Aunque no esperamos que haya ningún problema con los productos, si hubiera algún problema, nuestro Equipo de Atención al Cliente puede organizar su devolución gratuita y cambiarlo o devolverte el dinero del pedido según decidas.

Si mi compra es un regalo, ¿puedo devolverlo después de Navidades?

Ya que desde el 1 de Noviembre ampliaremos el periodo de devolución, lo cual significa que cualquier compra realizada desde esa fecha podrá ser devuelta hasta el 31 de Enero con una devolución completa del dinero, en el caso de que los productos no hayan sido usados y estén en su paquete original.

No he hecho mi compra a través de vuestra página web pero tengo un problema con mi pedido.

Si has hecho tu compra a través de un vendedor autorizado, como Amazon, y tienes una reclamación de la garantía, nuestro Equipo de Atención al Cliente te puede ayudar. Si necesitas ayuda con una reclamación sobre el envío o el pago, te recomendamos que envíes tu reclamación directamente al lugar donde has realizado tu pedido.

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros y cuánto tiempo tardáis en responder?

Nuestro equipo estará trabjando horas extras durante el Black Friday para intentar responder a nuestros clientes tan pronto como les sea posible. Si tienes alguna consulta que hacer sobre un producto o tienes una petición urgente de cancelación o cambio de tu pedido, haremos todo lo que podamos para dar prioridad a estas consultas y responder en un plazo de 24 horas. Dirígete a la sección Contacto de nuestra página web para ponerte en contacto con nosotros.

PLATAFORMAS VIBRATORIAS

¿Cómo funcionan las Plataformas Vibratorias?

Las Plataformas Vibratorias funcionan creando vibraciones sobre la plataforma; se mueve con varios grados de intensidad haciendo que tus músculos se contraigan y relajen. Sin embargo, comparado con tu ejercicio habitual, las plataformas vibratorias hacen que tus músculos trabajen a un ritmo mucho más rápido. Esto significa que los ejercicios y los estiramientos son más eficientes y efectivos.

¿Funcionan realmente las Plataformas Vibratorias?

Se han realizado numerosos estudios científicos que muestran los beneficios de las plataformas vibratorias y demuestran que realmente funcionan. No nos malinterpretes, tendrás que usar tu plataforma con regularidad y acompañarla con una dieta equilibrada y saludable, pero notarás los resultados si la usas correctamente.

¿Utilizar una Plataforma Vibratoria me ayudará a perder peso?

En resumen, si. La tecnología de la plataforma vibratoria ha demostrado que ayuda a los usuarios a perder peso. Utilizar la plataforma durante 10 minutos cada día, junto con una dieta equilibrada y saludable, hará que pierdas peso, como ha hecho con muchos de nuestros clientes felices.

¿Qué pasa si tengo una enfermedad, es seguro usar una Plataforma Vibratoria?

No somos profesionales médicos, y siempre recomendamos consultar con tu médico antes de usar una plataforma vibratoria si sabes que tienes alguna enfermedad.

¿Puedo usar mi Plataforma Vibratoria todos los días?

¡Por supuesto! Recomendamos 10 minutos cada día, y todas las plataformas tienen sesiones pre-programadas de 10 minutos muy cómodas para hacer tu ejercicio diario más fácil que nunca.

¿Para qué son los elementos negros y plata debajo de la plataforma?

Nos lo preguntan mucho – son para los cables negros para las manos que vienen con tu plataforma vibratoria. Los puedes usar para hacer diferentes estiramientos y ejercicios y te permite usar tu plataforma en diferentes posiciones.

¿Qué hace cada una de las sesiones pre-programadas (perder peso, tonificación muscular, etc)?

Cada plataforma vibratoria tiene modos pre-programados ligeramente diferentes, así que, por favor, consulta el manual de usuario en la página del producto para leer la explicación completa sobre para qué es cada una de las sesiones pre-programadas, para ese modelo específico.

¿Es fácil moverlas? ¿Tienen asas o ruedas?

Hemos diseñado nuestras plataformas para que sean tan compactas y ligeras como sea posible. Queremos que puedas hacer ejercicio donde y cuando quieras. Hemos incorporado un caballete debajo que te permite transporta la plataforma fácilmente. Nuestras plataformas no tienen ni ruedas ni rodillos, pero si hay algo que piensas que debemos incorporar, simplemente ponte en Contacto con Nosotros.

¿Cómo comparo una plataforma Bluefin con una que he usado antes?

La forma más sencilla de comparar plataformas vibratorias es mirar la gama de HZ que ofrecen. Cuanto más elevado el HZ (vibraciones por segundo) más intenso será el ejercicio

¿Para qué son las correas de colores que vienen con LA CAJA DE MI PLATAFORMA VIBRATORIA?

Suministramos un juego de elásticos de diferentes resistencias y fuerzas (unas son más fáciles de estirar que otras). Cada una proporciona un nivel de ejercicio adecuado para una variedad de ejercicios y estiramientos diferentes. Puedes incorporarlas a tu rutina sobre la plataforma vibratoria, siguiendo nuestra tabla de ejercicios para un ejercicio muscular más intenso y centrado en los músculos.

¿Cómo funciona el Bluetooth en mi plataforma vibratoria?

Es tan sencillo como 1, 2, 3.

  1. Asegúrate de que el Bluetooth de tu máquina se ha encendido y que el aparato es reconocible.
  2. Enciende tu Plataforma Vibratoria de Bluefin. El Bluetooth se enciende automáticamente una vez que se haya encendido la plataforma vibratoria.
  3. La plataforma vibratoria figura ahora en la lista de aparatos conectados al Bluetooth de tu móvil o tablet – ¡Ahora estás conectado a la plataforma y listo para empezar!

CINTA DE CORRER

¿La CINTA DE CORRER, cómo te conectas a la App y para qué es?

La App Fitshow está pre-calibrada para sincronizarse con tu smartphone o tu tablet. Sigue y analiza tu actividad y recorrido al correr midiendo la velocidad, distancia, tiempo y ritmo cardíaco. Puedes compartir tus datos y competir con amigos por medio de las redes sociales subir el listón de tus objetivos en el fitness. Simplemente, descárgala de tu App Store, abre la App y espera a que aparezca la cinta de correr.

¿Para qué es la correa negra que viene en la caja con la Cinta de Correr?

Se incluye la correa de pecho para monitorizar el ritmo cardíaco, así puedes hacer seguimiento de tu frecuencia cardíaca para conseguir un mayor nivel de adecuación. El monitor se sincroniza con tu LCD y / o la App Fitshow y es totalmente ajustable. La cinta de correr también cuenta con dos sensores de ritmo cardíaco incorporados en el manillar.

¿Puedes cambiar la Velocidad/Inclinación cuando usas una de las sesiones pre-programadas?

La velocidad, si. La Inclinación, desgraciadamente no. Las sesiones pre-programadas han sido diseñadas específicamente basadas en las inclinaciones determinadas para proporcionarte un ejercicio más fácil o más duro – tú eliges.

¿Es fácil montar el producto?

Según los comentarios de nuestros clientes la cinta de correr es bastante fácil de montar. Recomendamos montar el artículo entre dos personas y seguir las instrucciones paso a paso. Hay una guía de instrucciones en 3 pasos en nuestro manual que muestra claramente qué partes tienen que ir dónde, así que supone poco tiempo de montaje y mucho de correr.

¿Cuándo quiero guardar el producto, qué altura tiene una vez plegado/levantado?

La cinta de correr se levanta y pliega fácilmente para guardarla de forma compacta cuando no se usa. Cuando se pliega, la cinta de correr mide 145cm, así que no ocupa mucho incluso en espacios pequeños.