DIE BLUEFIN-GARANTIE

Hier bei Bluefin fühlen wir uns zu 100% unseren Kunden verpflichtet und bieten auf alle unsere neuen Geräte eine kostenlose 12-Monats-Garantie und eine lebenslange Garantie auf den Motor unserer Vibrations-Platten sowie auf die Hantelbank.

Wir haben so viel Vertrauen in unsere Produkte, dass wir sie kostenlos reparieren werden, wenn innerhalb der ersten 12 Monate technische Probleme auftreten! Für die ersten 6 Monate der Garantie stellen wir für die Rücksendung fehlerhafter Waren ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Leider können wir keinen Sammelversand arrangieren. Nach dieser Zeit liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kosten für das Rückporto zu tragen. Wir übernehmen jedoch die Versandkosten an den Kunden, wodurch die Kosten für den Versand jeweils zur Hälfte von uns und zur Hälfte von unseren Kunden übernommen werden.

Wir empfehlen immer, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, um den Artikel während des Transports zu schützen. Sobald der Artikel wieder bei uns ist und routinemäßigen Überprüfungen unterzogen wurde, können wir deinen Fall weiter verfolgen und deinen Artikel wie vereinbart umtauschen, reparieren oder erstatten. Wenn festgestellt wird, dass der Artikel während des Transports aufgrund einer schlechten Verpackung beschädigt wurde, muss der Kunde die Reparatur bezahlen.

Bitte beachte, dass es bis zu 28 Tage dauern kann, bis eine Rücksendung bearbeitet wird, sobald wir deine Sendung erhalten haben. Rückerstattungen sind nur in den ersten 30 Tagen ab Beginn der Garantie möglich.

Die Bluefin-Garantie deckt alle technischen Fehler deines Artikels ab, jedoch nicht folgende Defekte:

  • Allgemeine Gebrauchsspuren und Abnutzungsspuren.
  • Wasserschäden.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung.
  • Gehäuseschäden und Kratzer durch unsachgemäße Verwendung oder Herunterfallen.
  • Elektronische Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Herunterfallen.

Wir decken alle Herstellungsfehler und elektrischen Störungen ab und reparieren oder ersetzen deinen Artikel, wenn eines dieser Probleme auftritt. Deine 12-Monats-Garantie beginnt mit dem Erhalt der Lieferung. Wenn dein Artikel älter als 12 Monate ist, können wir leider keine Artikel zur Reparatur zurücknehmen.

Bitte beachte, dass auf alle generalüberholten Vibrations-Platten eine Garantie von 6 Monaten für alle Käufe ab dem 19. November 2019 gewährt wird. Alle generalüberholten Produkte enthalten eine 14-tägige Stornierungsrichtlinie, gemäß derer du den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung oder gegen einen gleichwertigen Ersatz zurücksenden kannst. Beim Kauf eines solchen Artikels verzichtest du auf das Recht auf Ersatz. Dies liegt im Ermessen von Bluefin Fitness. Wenn wir den generalüberholten Artikel nicht reparieren oder ersetzen können, erstatten wir ihn dir vollständig zurück. Für weitere Informationen kontaktiere uns bitte.

Wenn du Fragen zu Ihrer Garantie hast, eröffne bitte ein Support-Ticket über die Seite „“Kontakt„“ auf unserer Webseite.

RÜCKGABE

Wir akzeptieren alle neuen unbenutzten oder fehlerhaften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Beginn deiner Garantie zur vollständigen Rückerstattung. Bitte beachte, dass der Artikel unbenutzt und in der versiegelten Originalverpackung zu uns zurückgeschickt werden muss. Alle Artikel werden bei der Ankunft überprüft und wir stellen nur für die Rücksendung fehlerhafter Artikel ein vorausbezahltes Versandetikett aus. Wenn du es dir anders überlegt hast, so hast du dennoch 30 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden. Du bist jedoch dafür verantwortlich, das Rückporto an uns zu bezahlen. Wenn die Techniker die Rücksendung überprüfen und feststellen, dass der Artikel bereits benutzt wurde und nicht fehlerhaft ist, unterbreiten wir dir ein entsprechendes Teilrückerstattungsangebot. Bitte beachte, dass es bis zu 28 Tage dauern kann, bis die Rücksendung nach Erhalt bearbeitet wird.

Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, kann er uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur Rückerstattung oder zum Ersatz zurückgesandt werden. Der Artikel wird bei der Ankunft von unseren Technikern gründlich geprüft. Rückerstattungen können nur gewährt werden, wenn die Platine einen Herstellungs- oder elektrischen Fehler aufweist. Wenn nach 30 Tagen ein Produktfehler gemeldet wird, bieten wir einen kostenlosen Reparaturservice an und ersetzen diesen nur, wenn die Reparatur nicht durchgeführt werden kann. Der Austausch liegt im alleinigen Ermessen von Bluefin Fitness.

Alle Rücksendungen unterliegen der Kontrolle durch unsere fachkundig ausgebildeten Techniker. Wenn du deinen Artikel zurücksenden musst oder Probleme hast, eröffne bitte ein Support-Ticket über die Seite „“Kontakt„“ auf unserer Webseite.

KICK 2.5 UND KICK 5.0 – Informationen zur Lieferung

HINWEIS: Wir sind überzeugt davon, dass du dieses Produkt lieben wirst, doch wenn du es aus irgendeinem Grund nicht magst, dann sind hier unsere Rückgabe-Richtlinien für das Kick 5.0:

Nach Erhalt deines KICK 5.0 empfehlen wir dir, die Palette und die Holzverpackung, in der das Gerät angeliefert wird, aufzubewahren. Auf diese Weise stellst du sicher, dass eine Rückgabe des KICK 5.0 schnell organisiert werden kann, da es unerlässlich ist, dass unser Kurierdienstunternehmen das KICK 5.0 in seiner Originalverpackung und -palette abholt. Solltest du die Palette und die Verpackung aus irgendeinem Grund entsorgt haben und den KICK 5.0 zu einem späteren Zeitpunkt zurückgeben musst, dann liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, das Produkt entsprechend zu verpacken und eine Palette für die Abholung zu organisieren.

Hier bei Bluefin streben wir nach 100%iger Kundenzufriedenheit und bemühen uns stets, unsere Kunden über unsere Liefer- und Rückgabeprozesse zu informieren.