Update: 30. September
Wir arbeiten ebenfalls immer noch an einer verlängerten Lieferzeit. Die Lieferunternehmen setzen weiterhin alle Servicegarantien aus, sodass wir nicht garantieren können, dass die unten aufgeführten Versandzeiten eingehalten werden, doch sie bemühen sich, dies so weit wie möglich zu tun.
Sei versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dir die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Unser Kundenservice-Team ist nun wieder zu unserer Standard-Antwortzeit von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zurückgekehrt. Wir haben mit Versandunternehmen zusammengearbeitet, um die Versandzeiten zu verkürzen und wir haben neue Teammitglieder eingestellt, um sicherzustellen, dass wir steigenden Anzahl an Anfragen Schritt halten können.
Wir möchten euch allen für eure Geduld und euer Verständnis in dieser Zeit danken.
Zurzeit versenden wir deinen Artikel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach deiner Bestellung.
Bestellungen nach Europa:
Nach dem Versand sollte deine Bestellung innerhalb von 4-6 Arbeitstagen bei dir eintreffen. Bitte beachte, dass die Versandunternehmen aufgrund der COVID19-Pandemie alle Servicegarantien ausgesetzt haben, sodass wir leider nicht garantieren können, dass die Versandzeiten eingehalten werden. Die Versandunternehmen bemühen sich jedoch, dies so weit wie möglich zu tun.
Nochmals vielen Dank für deineUnterstützung. Wenn du eine Frage oder Feedback für uns hast, dann kontaktiere bitte unser Support-Team.
Ich hoffe, dass euch allen gut geht und dass ihr gesund bleibt.
Vielen Dank!
Charlotte
Co-Gründerin
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